Misunderstood

Conditions Générales

Informations sur l’entreprise

Misunderstood
Adresse : Avenue de la Toison d’Or 19, 1050 Ixelles, Belgique
E-mail : Misunderstoodexclusivegarments@gmail.com
Numéro de TVA : pas encore disponible
Numéro d’entreprise : si applicable

Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes effectuées via la boutique en ligne Misunderstood.

Produits & Prix

Tous les prix sont affichés sur la page produit et incluent la TVA et les frais de livraison. Le prix affiché est le prix final payé par le client.

Système de drop (Important)

Misunderstood fonctionne avec des drops exclusifs :

La boutique est ouverte uniquement pendant 24 heures par drop
Les produits sont visibles et disponibles uniquement durant cette période
Tous les produits sont en stock, en quantités limitées
Après le drop, la boutique ferme et les commandes sont traitées

Commandes & Paiement

Les commandes sont traitées après la fin du drop. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Moyens de paiement :

Bancontact
iDEAL
Carte de crédit (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay / Google Pay

Livraison

Les commandes sont traitées après le drop.

Délais de livraison estimés :

Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
UE : 5 à 10 jours ouvrables
Hors UE : 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit.

Conditions :

Produit non porté
Étiquettes intactes
Aucun dommage

Si ces conditions ne sont pas respectées : le produit sera renvoyé sans remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Garantie

La garantie légale conformément au droit belge reste applicable.

Responsabilité

Misunderstood ne peut être tenu responsable :

Des dommages indirects
Des retards causés par les services de livraison

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

Droit applicable

Le droit belge est applicable.